本篇文章给大家谈谈TikTok Shop英国店铺订单取消情况有哪些，卖家如何应对对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
卖家和客户可以在取消订单之前进行沟通，英国有卖应对下面一起看看TikTok Shop英国店铺订单取消情况有哪些，店铺订单卖家如何应对？取消情况TikTok Shop英国店铺订单取消情况有哪些，卖家如何应对？家何
1、客户取消订单
对于TikTokShop订单，英国有卖应对客户的店铺订单取消请求将在以下情况下自动处理：
由TikTok发货的订单；
由卖家发货的订单，且客户在下单后 1 小时内提出取消请求；
由卖家发货的取消情况订单，且客户在最迟发货期限过后 1 个工作日以上提出取消请求。家何
对于由卖家发货的英国有卖应对订单，若客户在下单后 1 小时内未提出取消请求，店铺订单取消请求必须由卖家处理。取消情况在这种情况下：
卖家必须在 1 个工作日内回复取消请求。家何如果卖家未能及时回复，英国有卖应对取消请求将被自动处理；
卖家不得拒绝或以违反客户合法权益的店铺订单方式不处理取消请求。
2、取消情况商家取消订单
对于在卖家中心订单状态更新为“待发货 - 等待揽收”之前由卖家要求取消的订单，适用以下规定：
卖家需要根据我们的 TikTok Shop 卖家服务条款取消订单。
在卖家因以下原因取消订单之前：(i)客户未能支付任何应付款项；或(ii)客户未向卖家提供发货所需的信息，卖家必须首先通知客户，并为他们提供可支付的方案或允许客户提供必要的信息。
如果由于库存损坏导致产品不可用，卖家必须立即通知客户，并为客户提供取消订单或其他如补寄选项。
只有在客户明确同意延长预期交货期限的情况下，卖家才能在预计交货日期之后履行订单。
所有取消通知必须通过应用内通知和电子邮件及时提供给客户。所有通知必须使用客户的当地语言，并必须清楚地解释订单被取消的原因。
卖家不得因卖家库存不足要求客户取消订单。
卖家应意识到取消订单可能会导致客户的负面反馈。
3、TikTok Shop 取消订单
尽管 TikTok Shop 并非是 TikTok Shop 上销售产品的销售合同方，但卖家同意 TikTok Shop 可以根据 TikTok Shop 英国条款和政策取消订单。
相关文章推荐：TikTok Shop英国开店售后履约，有效退货情况有哪些
封面来源/图虫创意